Politique de retour

Politique de retour – PlayVolt

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous convient pas.

Conditions d’acceptation

Le produit doit être :

  • ✅ Neuf, non utilisé

  • ✅ Complet (batteries, chargeur, télécommande, notice…)

  • ✅ Dans son emballage d’origine intact

Procédure de retour

  1. Contactez-nous : play.voltm@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

  2. Recevez l’étiquette de retour par e-mail.

  3. Renvoyez le colis dans son emballage d’origine, correctement protégé.

  4. Remboursement sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle.

Frais de retour

  • 🇫🇷 France métropolitaine : retour gratuit

  • 🌍 Autres destinations : frais de retour à la charge du client

Exclusions

  • Articles personnalisés

  • Produits endommagés par une mauvaise utilisation ou incomplets

Échange

Besoin d’un échange ? Écrivez-nous à play.volttm@gmail.com : nous vous proposerons la meilleure solution.